L’association des centres d’appels et des acteurs du BPO au Maroc, regroupant les outsourcers leaders historiques de la profession, a mis en place une charte sectorielle dans le but de continuer à oeuvrer assidûment vers une structuration saine et viable du secteur...

Le programme Call Académie est le résultat d’un accord entre les professionnels de la relation client réunis au sein de l'AMRC (regroupant les leaders historiques employant 20 000 personnes au Maroc) l’ANAPEC et les pouvoirs publics ...